ANÁLISE DE FALHAS
MASP - 8D
Objetivo do Curso
Este treinamento tem o objetivo de capacitar os profissionais no entendimento e compreensão de uma metodologia de análise e solução de problemas. O participante, diante dos diversos problemas organizacionais, utilizará técnicas e métodos sistematizados para realizar análises precisas e desta forma conduzir ações eficazes. Ferramentas como Pareto, matriz causa e efeito, Ishikawa, 5W2H e os métodos MASP e 8D serão enfatizados neste treinamento.
Público Alvo
Gerentes, Supervisores, Engenheiros, Administradores de Empresas (Industrias, hospitais, varejistas, agropecuários, logística e etc) e Técnicos que poderão compreender e entender as metodologias MASP e 8D no intuito de resolver problemas organizacionais e de processos.
Programa de treinamento
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Breve histórico da gestão da qualidade, variabilidade, causas comuns e especiais
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Conceito e definições de problemas, ação corretiva e preventiva (base ISO 9001/2015), Fato ou Inferência?
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Definições e comparações entre as metodologias PDCA, MASP e 8D.
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Análise de processos (ferramentas e técnicas para análise e solução de problemas)
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Voz do cliente (VOC) e voz do negócio (VOB), Mapa de processo
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Estratificação, Lista de verificação/CheckList, Pareto
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Brainstorming, Ishikawa, Matriz Causa e Efeito, 5 PQ’s,
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Histograma; Diagrama de Dispersão e correlação
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Matriz de priorização, Matriz Esforço e impacto, 5W 2H
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Procedimento operacional padrão, fluxograma, 5S, cartas de controle, poka yoke.
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Metodologia 8D (desmembramento das fases)
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Exercício prático de resolução de problema e estudo de caso
Certificados
Certificado de Participação: Todos que;
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Cumprirem 80% da carga horária
Duração
16 Horas (Verificar datas e horários)
Informações
E-mail: luizmoraes@luizmoraes.com.br
Incluso: Material Didático impreso, Certificado, e Coffee Break.
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